Todos os artigos adquiridos na nossa loja online, podem ser trocados ou devolvidos no prazo de 14 dias, desde a data de entrega
Os artigos para troca/devolução deverão ser enviados por correio para a seguinte morada:
Rua Santa Cruz, 63
4750-542 Lijó Barcelos
Os custos de portes da troca/devolução serão suportados pelo cliente.
Uma vez recebida a encomenda devolvida e confirmadas as condições para troca/devolução, a Fransmood procederá ao reembolso do montante do artigo devolvido, no mesmo meio em que efetuou a sua compra. O reembolso é realizado num prazo máximo de 14 dias úteis, encontrando-se dependente das entidades bancárias intervenientes. Caso o pagamento da encomenda tenha sido feito através de referência Multibanco, deverá enviar-nos o seu IBAN para procedermos ao reembolso.
Caso os artigos devolvidos não cumpram os requisitos de troca/devolução, a Fransmood reserva-se ao direito de não aceitar a troca/devolução e de recusar o reembolso dos mesmos.
Trocas
Em caso de Troca, poderá apenas optar por tamanho ou cor diferentes do modelo da encomenda original.
